LES PREUVES


Résumé des documents ci-dessous :  espérance de vie moyenne d'une culasse Renault 95 700 km calcul validé par des documents Renault*
durée de vie normale d'une boite de vitesse Renault 128 731 km*.

* sur les forums cela serait pas mal


ACTE 1 : MOTEUR 100 576 KM HS (dont 1 culasse neuve F9QM10)


1 moteur renault

moteur hs

prise en charge partielle : QUI A PAYE LE RESTE ?
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Acte 2 : La boite de Vitesse

boite
demande prise en charge faite : réponse "Usure Normale"

Conclusion : pour Renault une boite de vitesse qui ne fait que 128 731 kms c'est
normal !
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Acte 3     Solution ACTIS 4518

Perte de frein sur autoroute en dessous de 25 km/h.
Panne de la pompe à vide : solution ACTIS 4518
Il faut changer la pompe à vide, l'arbre à came et la culasse.

Ci dessous devis fait par le Garage à Renault Retail !
devis culasse

devis suite

2ème culasse 90 819 kms (191395 kms - 100 576 kms)  

Avec 2 culasses on peut faire une moyenne sur l'espérance de vie d'une culasse Renault

(100 576+90 819)/2 = 95 700 kms (arrondi supérieur il faut être optimiste)


Quelques extraits d'échanges avec Renault

C'est la faute du facteur sûrement !
"Les raisons motivant le refus de prise en charge ont été expliquées dans la réponse qui vous a été communiquée." Je n'ai rien reçu sauf ce mail (du 30-04-2015) avec une lettre en pdf non signée par un Responsable de Groupe Service Client. 

Entretien régulier et sérieux
"Son entretien a été fait de façon régulière et sérieuse." mail du 18-09-2015
et oui ils l'ont reconnu.

La double peine

Valeur de l'espace 4 : valeur inférieure au marché. (sans parler de la comparaison avec la concurrence sur des véhicules identiques)
"Notre réseau estimant que cette faible valeur est liée à la présence d’une panne"
La double peine. mail du 18-09-2015

Omission ou mauvaise foi ?
mail du 05-10-2015
"les dernières réparations coûteuses dans notre réseau remontent à 2007"
1 boite de vitesse en 2009 à 3122.98€ ne doit pas être couteuse sûrement.


Je n'écris pas tout ce que l'on m'a dit oralement mais cela vaut le détour et mériterait d'être publié.